저작권 관련 문제가 있을 경우 미리 알려주시면 삭제하겠습니다.
반응형
CDPD(Call Duration Per Day) : 일일 평균 통화시간
일일 평균 통화시간을 산출하여 일별 상담원 당 적정 콜 수를 산정하기 위해 사용
반응형
'경제 이야기' 카테고리의 다른 글
(보험) 대물배상 (0) | 2012.08.14 |
---|---|
CR, SPD, CPD, 유효콜 (0) | 2012.07.30 |
(보험) 양도해지 (0) | 2012.07.26 |
(보험) 자동차보험, 운전자보험 (0) | 2012.03.27 |
RBC(Risk-Based Capital, 위험기준자기자본), RAAS(Risk Assessment and Application System, 리스크기준 자기자본 규제) (1) | 2011.02.09 |